Vanaf 11 mei organiseren we de ondersteuning in de avond, nacht en weekenden (ANW) gezamenlijk via het Coördinatiepunt Ouderenzorg Friesland (COF). Dit betekent dat er één herkenbare route komt voor zorgmedewerkers die ondersteuning nodig hebben. Zorgmedewerkers bellen, net als nu, het bekende nummer van hun eigen locatie. Achter dit nummer zit voortaan het COF, waar triagisten de vraag aannemen en zorgen voor een passende opvolging. Hierdoor wordt sneller duidelijk wat er nodig is en wie het beste kan helpen.

Voor triagisten verandert er dat zij regionaal gaan samenwerken vanuit het COF. Zij beoordelen de binnenkomende vragen, stemmen zo nodig af met andere zorgorganisaties en zorgen dat de juiste zorgverlener wordt ingezet. Door deze samenwerking ontstaat meer overzicht en kan de beschikbare capaciteit beter worden benut. Triagisten werken niet langer alleen voor de eigen organisatie, maar dragen gezamenlijk bij aan een efficiënte en passende inzet van zorg in de regio.

Ook in de nachtzorg verandert er iets belangrijks. De inzet van verpleegkundigen in de nacht wordt voortaan gezamenlijk georganiseerd met de thuiszorgorganisaties. Dit betekent dat de beschikbare nachtzorgcapaciteit regionaal wordt afgestemd en ingezet waar deze het meest nodig is. Hierdoor kunnen we beter inspelen op de zorgvraag, onnodige belasting voorkomen en zorgen dat cliënten ook in de nacht de juiste zorg krijgen.